מדיניות ביטול עסקה והחזרות

בקשת ביטול תתקבל בערוצי יצירת הקשר הרשמיים של העסק, תוך ציון מספר הזמנה ופרטי לקוח מזהים.

יש להשלים כאן את חלון הזמנים המדויק לביטול בהתאם לסוג המוצר והשירות.

החזר כספי יבוצע באמצעי התשלום המקורי ובכפוף להוראות הדין החל.

יש להשלים כאן שיעור דמי ביטול או תנאים לפטור מדמי ביטול, ככל שקיימים.

במוצרים הכוללים התאמה אישית (למשל הדפסת שם), ייתכנו מגבלות ביטול או החזרה לפי דין.

יש להשלים כאן נוסח תפעולי ומשפטי מדויק לגבי מוצרים מותאמים אישית.

במקרה של מוצר פגום או אי התאמה מהותית, יש לפנות לשירות הלקוחות בהקדם לצורך בדיקה וטיפול.