מדיניות משלוחים ואספקה
עודכן לאחרונה: 26 באפריל 2026
מסמך זה מפרט את אופן הטיפול בהזמנות, זמני אספקה ותנאי משלוח.
1. אזורי משלוח
המשלוחים מתבצעים בישראל, בכפוף לזמינות שירותי שילוח לכתובת שנמסרה בהזמנה.
אם לא ניתן לספק לכתובת מסוימת, שירות הלקוחות ייצור קשר עם הלקוח לתיאום פתרון או ביטול בהתאם לדין.
2. זמני אספקה
זמן אספקת המוצר להכנה והעברה למשלוח הוא עד 3 ימי עסקים ממועד אישור העסקה והתשלום.
ספירת ימי העסקים מתחילה לאחר אישור העסקה והתשלום וקבלת כל פרטי ההזמנה הנדרשים, לרבות פרטי התאמה אישית אם קיימים.
עיכובים עקב כוח עליון, עומסים לוגיסטיים או אירועים ביטחוניים עלולים להשפיע על זמני האספקה.
3. עלויות משלוח
דמי משלוח יוצגו באופן מפורש בעמוד התשלום לפני השלמת העסקה.
מבצע לזמן מוגבל: משלוח חינם על כל הזמנה
4. אי מסירה והחזרה לשולח
במקרה של כתובת שגויה או אי זמינות נמען, ההזמנה עשויה לחזור לשולח ותידרש אספקה חוזרת בהתאם למדיניות.